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Servizi

“Un equipaggio nato per competere”

Poseidon garantisce con il suo equipaggio servizi personalizzati in base alle necessità aziendali su tutto il territorio nazionale, volti ad una rapida ed economica introduzione del software tramite l’utilizzo prevalente della tecnologia on-line:

Check up gratuito

I nostri consulenti svolgono quotidianamente attività gratuite per approfondire le necessità delle imprese che intendono adottare Poseidon, con l’obiettivo di fornire loro un quadro d’insieme esaustivo ed informazioni chiare, mettendo a loro disposizione documenti tecnici, video di approfondimento ed organizzando conference call.

Proposta personalizzata

Il check up gratuito consente di fornire una proposta personalizzata in base alle esigenze in cui l’azienda potrà rilevare le modalità di utilizzo di Poseidon (off-line o full cloud), tutte le funzionalità ed i servizi inclusi, così come quelli previsti come opzionali rispetto al package iniziale.

Evasione ordine & attivazione

Una volta tramesso il proprio ordine, si avrà un’evasione in cui verranno fornite tutte le informazioni per disporre dell’utilizzo di Poseidon, accedere al centro assistenza, partecipare alla formazione e ricevere gli aggiornamenti periodici.

Road map

Considerando l’ampia copertura funzionale di Poseidon che può rendere più efficiente e quindi coinvolgere tutte le aree dell’impresa e relativi addetti, in fase di evasione ordine viene definita l’escalation d’introduzione del software in azienda, la quale viene poi monitorata periodicamente ai nostri consulenti.

Assistenza e formazione

Un centro assistenza qualificato è disponibile sia telefonicamente che tramite mail e nei casi in cui necessita, gli operatori si collegano direttamente con il pc dell’utente per eseguire controlli sulle informazioni immesse o fornire spiegazioni operative. La formazione viene assicurata tramite seminari di autoapprendimento Youtube fruibili quindi in via continuativa, corsi on-line personalizzati e laddove necessario, presso l’azienda.

Consulenza & sviluppo

Le imprese con esigenze più diversificate possono contare su un servizio di consulenza dedicata volta a realizzare personalizzazioni ed integrazioni, scambio dati con altri applicativi, nonché attività di assistenza e formazione per raggiungere specifiche finalità di gestione e quindi garantirsi un utilizzo customizzato del software.

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  • La Nautica è un’eccellenza del Made in Italy, il nostro compito è innovarla per renderla efficiente e quindi competitiva
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  • La sostenibilità dell’impresa dipende dalle sua organizzazione, per questo le nostre soluzioni per il comparto divengono strategiche
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  • Distinguersi migliorando le competenze e le professionalità, è questo l’indirizzo da intraprendere per raggiungere nuovi obiettivi
    Laura Bertollini, Responsabile Formazione